結論｜保証で一番大事なのは「到着後すぐの確認」＋「対象外にならない」こと
でも、初めての人が安心するためのポイントは意外とシンプルで、やることは2つだけです。
「ゲーミングPCって壊れやすい？」「もし故障したら終わり？」と不安になりますよね。
- 届いたら早めに初期チェック （不具合を早期に見つける）
- 保証対象外になりやすい行動を避ける （改造・ラベル紛失・梱包不足など）
OZ GAMINGの「ご利用ガイド」には、 ゲーミングPC本体は購入日から1年間保証 、さらに 初期不良はお届け日から30日以内（送料は会社負担）といった案内があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
また「特定商取引法表示」では、不良品は商品到着後7日以内に連絡 、初期不良は交換、初期不良や発送間違いの返品送料は着払い対応といった記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
迷う人の最短ルート：
まずはこのページで「初期チェック」と「対象外の落とし穴」を押さえる → そのあと全体像は関連ページで確認が一番ラクです。
OZ GAMINGの保証の概略
保証の文章は難しく見えますが、初心者は「何がいつまで」「どこまで誰が負担」を押さえればOKです。
1) 期間：まずは「1年保証」が基本
- ゲーミングPC本体：購入日から1年間保証の案内があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
2) 初期不良：早いほど強い（30日＋“7日以内連絡”も意識）
- ご利用ガイド：お届け日から30日以内の初期不良保証（送料は会社負担）と記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
- 特商法： 到着後7日以内に連絡 、初期不良は同製品交換と記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
「30日以内だから大丈夫」と油断せず、届いたらできるだけ早くチェック→7日以内に連絡できる状態を作るのが最強です。
3) 修理の目安：1週間前後（ただし部品状況で延びることも）
- 修理期間は1週間前後の案内があり、国内在庫がない場合は1週間以上かかることがある、という記載もあります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
4) 送料：ここが一番勘違いしやすい
- 初期不良30日（ガイド）：送料は会社負担の記載。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
- 一方でガイドには、保証適用時の往復送料は原則お客様負担という案内もあります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
- 特商法には、初期不良・発送間違いの場合は当店着払いの記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
つまり、ざっくり言うと
- 初期不良は比較的手厚い（早期連絡が大事）
- 通常の保証対応では送料負担が発生する可能性がある という理解が、一番安全です。
初期不良で損しない「到着後60分チェック」｜難しい設定は後回しでOK
返品が原則難しい前提があるので（特商法に返品方針の記載あり）、届いたら早めに状態確認が重要です。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
ここでは、初心者が“手間をかけずに”安心を作れる手順にします。
0〜10分：外観・付属品（写真も撮ると安心）
- 外箱の凹み・破れ
- 本体の目立つ傷・破損
- 付属品（電源ケーブル等）をざっと確認
- スマホで「外箱・本体・付属品」を撮影（万一の説明がラク）
10〜20分：起動（ここが一番大事）
- 電源が入る
- モニターに映る
- 異常な異音・焦げ臭さがない ※軽いファン音は普通です
20〜40分：軽い動作（重いゲームは後でOK）
- ブラウザが開く
- ネットに繋がる（有線/無線は環境次第）
- 音が出る（イヤホンやスピーカー）
40〜60分：熱と安定（“触れないほど熱い”はNG）
- 排気が塞がっていない（壁に近すぎない）
- 触れないほど熱くない
- 再起動しても普通に立ち上がる
この60分チェックをやるだけで、初期不良の不安はかなり減ります。
もし違和感があったら「様子見」より、早めに連絡できる状態を作るのが安全です。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
保証の“対象外”になりやすい落とし穴｜特に注意すべきポイント
ご利用ガイドには「保証の対象にならない場合」がかなり具体的に書かれています。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
全部覚える必要はありませんが、一通り確認しましょう。
1) 書類・ラベル関係（これで詰む人が多い）
- 保証書（または関連書類）が出せない、購入日や購入者情報が確認できない
- 記入がない／書き換えがある
- 本体の製造番号シールが汚損・破損・紛失で確認できない → 結論：箱・書類・ラベルは触らない、捨てないが最強。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
2) 改造・部品交換（良かれと思ってやりがち）
内部部品の交換・追加・改造などは対象外になり得る記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
初心者は特に、まずは購入後しばらく“そのまま運用”が安全です（増設は慣れてから）。
3) 梱包不足での輸送ダメージ（修理発送でやりがち）
修理輸送中の破損が「梱包不十分」と判断されると保証対象外になる旨があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
→ だからこそ、PC本体の箱・梱包材は保管が鉄板です。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
4) 水濡れ・落下・異物混入は基本NG
液損・落下、内部への砂や虫の混入など、外的要因は対象外になり得ます。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
置き場所（飲み物、床のホコリ）を変えるだけで予防できます。
5) “自然な劣化”やソフト起因は対象外になり得る
バッテリー劣化、SSD/HDDの経年変化、ウイルス感染などは対象外になり得る記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
→ これはどこでも同じ傾向なので、バックアップだけは習慣にしておくと安心です。
6) コイル鳴き（高い音）についての扱い
ガイドには、GPUのコイル鳴きは性質上起き得て、初期不良・保証対象外である一方、送料負担で交換対応を受けられる旨の記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
初心者は「故障ではないケースもある」と知っておくだけで、必要以上に不安にならずに済みます。
ここまで読んで「やっぱり不安…」という人へ：
保証・納期・返品の要点は、“購入前チェック”としてまとめています。
故障リスクを下げる使い方（お金をかけずにできること）
「壊れるのが怖い」人ほど、性能より先に“置き方・使い方”で安心を作れます。
1) 排気を塞がない（壁に近づけすぎない）
PCの背面や側面が壁に近いと、熱がこもりやすくなります。
背面に余裕を作るだけで、熱・ファン音のストレスが減ります。
2) 床置きなら少し浮かせる（吸気がラクになる）
床のホコリを吸いやすいので、直置きより少し浮かせると良いです。
（難しければ、床をこまめに掃除でも十分）
3) 飲み物はPCの上に置かない（水濡れ対策）
液損は一発で対象外になり得ます。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
飲み物は「PCの上と同じ高さ」に置かないだけで事故が減ります。
4) 長時間の高負荷を連続させない（熱と劣化対策）
ガイドには高負荷目的での使用に起因する故障等が対象外になり得る旨があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
普通のゲーム用途なら過度に怖がる必要はありませんが、PCが熱いと感じたら休憩するだけで安心です。
5) バックアップは「重要データだけ」でOK
保証があっても、データは戻らないことがあります（免責事項の記載もあります）。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
だから、写真や課題データなど大事なものだけは、クラウドや外付けに逃がしておくのが安全です。
連絡・修理をスムーズにする「問い合わせテンプレ」｜これで対応が早くなりやすい
特商法表示には電話番号の記載があり、電話希望の場合は問い合わせで内容と折り返し番号を送る案内があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
連絡で大事なのは「怒り」より「情報」です。これだけで話が早くなりやすいです。
コピペ用テンプレ
- 注文番号（分かれば）
- 購入日／到着日
- 症状（いつから／何をすると／どうなる）
- 画面写真・動画（撮れるなら）
- 試したこと（再起動、ケーブル差し直し など）
- 同時に使っている機器（モニター、ケーブル種別など） コツ ：
「急に壊れた」より、
「昨日まではOK。今日起動すると画面が映らない。ケーブル差し直し・別ポートも試した」
みたいに書くと、相手が原因を切り分けやすいです。
関連記事：
✅ 【OZ GAMINGの購入前不安（納期・保証・手順）を確認】
保証が分かったら、次は「納期」と「支払い」
保証の次に不安が出やすいのが「いつ届く？」「支払い期限は？」です。
OZ GAMINGは、特商法に支払い方法（銀行振込・クレカ）や銀行振込の期限（7日以内）などの記載があります。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
納期は受注生産の前提もあるため、確認の順番が大事です。株式会社オズテック 〖OZgaming〗
まとめ｜初心者は「初期チェック」「箱・書類保管」「改造しない」で保証不安が無くなります
最後に要点だけまとめます。
- 1年保証の案内がある株式会社オズテック 〖OZgaming〗
- 初期不良は30日以内（送料会社負担）の案内がある株式会社オズテック 〖OZgaming〗
- 特商法では到着後7日以内の連絡などもあるので、違和感があれば早めが安全株式会社オズテック 〖OZgaming〗
- 保証対象外になりやすいのは「書類・ラベル紛失」「改造」「梱包不足」「水濡れ」など株式会社オズテック 〖OZgaming〗
「保証が不安で買えない…」は、正直もったいないです。
やるべきことを先に決めておけば、初めてでも安心して進められます。
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